30 millions de blogs dans le monde…
Après le succès réalisé auprès des particuliers, le blog séduit de plus en plus nos chefs d’entreprises. Le blog est entrain de devenir un nouveau moyen de communication dans la sphère professionnelle.
- La marque Nike (Thedailysnkr.com), le site marchand Photoways (Photoways), le loueur de véhicules Fordrent utilisent le blog pour établir un contact direct et convivial avec leur clientèle cible.
- La chaîne de restaurants d’entreprise Eurest l’intègre dans sa communication interne.
- L’agence de presse Prplanet l’a ainsi choisi comme outil de communication pour s’adresser aux journalistes (lisez l’article).
Pourtant, le blog reste encore méconnu de certains dirigeants.
Quel est ce nouveau concept ? Quels avantages présentent-ils ?
Chefs d’entreprises : vous n’avez pas encore de blog entreprise ?
Voici toutes les bonnes raisons pour en créer un.
1. Le concept de blog
Le blog est un journal de bord personnel, mis en ligne sur Internet, qui sert à diffuser de l’information (du texte, des images, etc…) et à entamer un dialogue. Il se présente sous la forme d’une page Web contenant des données de toutes sortes sous formes de cours textes. Il est mis à jour régulièrement. Les internautes peuvent réagir à un sujet abordé en y déposant des commentaires.
Un blog d’entreprise est un blog géré et administré par une entreprise, à toutes fins utiles pour le bon fonctionnement de l’entreprise : marketing et communication, commercial, politique RH ou sponsoring.
Un blog Entreprise peut être un bon moyen de valoriser ses recrutements en mettant en avant l’esprit de l’entreprise.
De nombreux contenus : vidéo (lip-dud), audio, textes, photos des locaux) peuvent valoriser le capital humain/professionnel qui fait la force d’une entreprise et donc attirer des candidats potentiels.
Les blogs sont par ailleurs un outil de communication privilégié pour les start-ups et entreprises de la nouvelle économie, permettant une présence améliorée auprès des clients.
2. Une entreprise peut tirer de nombreux avantages de la mise en place d’un blog :
- Il est très rentable et efficace grâce à son faible coût et à sa simplicité d’utilisation
- Il permet de gagner du temps et de l’espace.
- Il permet de centraliser dans un même lieu des multitudes d’informations, cela évite de stocker un peu partout de l’information.
- Les différents avis et propositions laissés par le public sur des produits – par exemple – peuvent permettre de mieux répondre à leurs attentes et de s’adapter à leurs exigences, et d’être ainsi plus réactifs face à la concurrence ;
Peur d’une e reputaion négative ? Rassurez-vous, certaines entreprises, comme Microsoft, ont devancé le problème en imposant une charte de bonne conduite dans l’utilisation du blog. On peut tout dire à condition de respecter certaines règles.
- En termes d’image, un blog permet de rajeunir l’image d’une entreprise, de la positionner avantageusement comme un acteur impliqué du Web 2.0.
- En termes de communication, le blog instaure un dialogue entre l’entreprise et ses lecteurs.
- En termes de référencement, un blog externe ajoute a la qualité du positionnement du site web de l’entreprise, du fait des mécanismes mis en jeu sur un blog.
3. Vous avez un site internet et pensez vous en contentez ? Détrompez-vous !
D’un point de vue communication, un blog adossé à un site web à de nombreux avantages. Vous allez pouvoir augmenter votre référencement et votre visibilité.
Grâce au blog, vous allez avoir un autre support de diffusion d’information, différent du site web. Vous allez utiliser des mots clés différents, faire des liens entre votre site et votre blog, mettre ce dernier plus régulièrement à jour ce qui augmentera l’intérêt des moteurs de recherche.
Vous allez également y gagner en termes d’image et de visibilité. Aujourd’hui votre blog peut être référencé dans plusieurs Digg-Like à forte notoriété. Dès que vous diffusez une information, elle est reprise à travers plusieurs sites web. Cela vous permettra d’augmenter la portée de l’info, de vous faire connaître auprès d’autre lecteur qui ne connaissait pas forcément votre Blog, vos produits et donc votre entreprise.
Voici résumé les 10 raisons pour une entreprise d’avoir un blog :
1 – Pour la communication externe
2 – Pour le dialogue
3 – Pour l’image : n’hésitez pas à consulter sur notre blog nos articles sur l’e reputation: Gérer son e-reputation; ou sur notre site.
4 – Pour le référencement
5 – Pour la communication et la motivation interne
6 – Pour la veille
7 – Pour faire vivre le site institutionnel
8 – Pour générer facilement une newsletter sans travail supplémentaire
4. Le b.a.-ba du blog d’entreprise: quelques conseils pour se lancer :
- Bien définir son blog:
Ces outils de publication personnelle impliquent une certaine liberté de ton et interactivité. Il faut donc définir dès le début ce que l’on veut y dire, et ses objectifs. Un blog de salariés destiné à coordonner des projets d’équipes ou à témoigner du déroulement d’un projet et est différent d’un blog officiel, créé à des fins de marketing pur.
- Encadrer juridiquement le blog:
Dans un blog d’entreprise des erreurs sont à éviter :
Y révéler des informations confidentielles, par exemple sur l’activité ou les finances de votre entreprise.
De plus, les blogs étant régis par le droit de la presse, toute violation de droit d’auteur (reproduction illicite d’articles par exemple), diffamation ou non-respect de la vie privée est condamnable.
- Déterminer qui blogue: pour avoir un ton humain propre aux blogs.
Pour un blog officiel d’entreprise, il faut au moins un blogueur, ou plusieurs en équipe ou en réseau. A titre d’exemple, l’entreprise américaine de relations publiques Hill & Knowlton a créé un blog de conversation collective à auteurs multiples.
Tout dépend de vos ambitions et de l’utilité que vous cherchez d’un blog, qu’il soit interne ou officiel avec des clients, vous pouvez aussi avoir des douzaines de salariés ou plus qui bloguent avec des clients, partenaires ou développeurs.
N’hésitez pas à consulter les divers blogs existants :
- Les blogs en France : Groupe casino ; Michelin ; Sephora
- Les blogs à l’étranger: Google ; Boeing ; Intel
Le blog est l’outil de management à la mode. En alimentant régulièrement en notes son blog, le dirigeant peut se livrer, se créer une image d’homme moderne et accessible tandis que l’employé peut valoriser son travail en exprimant son savoir et son savoir faire.
